Adressbücher
CNT Call Manager stellt sicher, dass Sie immer auf aktuelle Kontakte zugreifen können. Dank der Integration von Adressbüchern und automatischer Aktualisierungen sind alle wichtigen Informationen jederzeit verfügbar. Dies ermöglicht eine effiziente und reibungslose Kommunikation.
Microsoft Outlook®
Die Integration von Adressbüchern aus Microsoft Outlook bietet dem Benutzer eine effiziente Möglichkeit, in der CM App auf vorhandene Kontakte zuzugreifen.
Voraussetzung ist, dass die Adressen lokal verfügbar sind und die 64-Bit-Version von Microsoft Outlook installiert ist. Die Integration berücksichtigt alle Kontakte mit einer E-Mail-Adresse und stellt sicher, dass dem Benutzer relevante Informationen jederzeit bereitstehen.
Microsoft Outlook 365®
Mit der Integration von Adressbüchern aus Microsoft Outlook 365 erhalten Benutzer einen einfachen Zugriff auf zentral gespeicherte, cloudbasierte Kontakte.
Voraussetzung ist, dass die Adressbücher in der Cloud verfügbar sind. So bleiben alle wichtigen Kontaktinformationen zugänglich und eine effiziente Kommunikation gewährleistet.
macOS-Kontakte
CNT Call Manager ermöglicht eine nahtlose Integration der Kontakte aus dem Apple-Betriebssystem.
Benutzer haben direkten Zugriff auf die in der Kontakte-App gespeicherten Einträge und können diese durchsuchen und Anrufe direkt aus der der CM App heraus initiieren. Dies sorgt für eine unkomplizierte und effiziente Kommunikation, da alle wichtigen Kontaktdaten stets verfügbar sind.
Automatisierbare Importe
Die Integration von Kontakten in den CNT Call Manager lässt sich durch automatisierbare Importe flexibel gestalten und unterscheidet sich nach Client- und Server-seitigen Importen.
Die CM App ermöglicht den Client-seitigen Import von Kontakten aus unterstützten Quellen wie Microsoft Outlook, Microsoft Outlook 365 und macOS-Kontakten. Dadurch haben Benutzer direkten Zugriff auf ihre bestehenden Kontaktinformationen.
Ein besonderer Vorteil ist die Rückwärtssuche: Anrufer werden automatisch anhand ihrer Telefonnummer identifiziert, sodass relevante Kontaktinformationen sofort angezeigt werden – ideal für eine effiziente Kommunikation und schnelle Reaktionen.
Bei Microsoft Outlook sind diese Importe Voraussetzung für die Suche und Rückwärtsauflösung in den Kontakten, während sie bei Microsoft Office 365 nur für die Rückwärtsauflösung benötigt werden.
Importe werden lokal stark verschlüsselt gespeichert, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
CNT Call Manager bietet automatisierte, Server-seitige Importe für CSV- und vCard-Dateien, die zentral verwaltet und allen Benutzern zur Verfügung gestellt werden. Über individuell anpassbare Skripte kann auch auf Adressbücher in Systemen von Drittanbietern zugegriffen werden. Ein gängiges Anwendungsbeispiel ist ein regelmäßiger, automatisierter Prozess, der Änderungen und neue Kontakte aus CSV- oder vCard-Dateien nahtlos importiert. Dadurch bleiben Kontaktinformationen stets aktuell und vollständig verfügbar, was die Effizienz und Zuverlässigkeit der Kommunikation nachhaltig verbessert.
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