Flexibilität
Genießen Sie die maximale Flexibilität von CNT Call Manager.
CNT Call Manager vereint maximale Flexibilität in einer zentralen Lösung, die vielfältige Integrationsmöglichkeiten und standortunabhängigen Einsatz bietet. Damit werden die Anforderungen moderner Unternehmenskommunikation effizient und zukunftssicher erfüllt.
Eine Lösung für alle
Ein herausragendes Merkmal von CNT Call Manager ist die Fähigkeit, die vielfältigen Anforderungen unterschiedlichster Nutzergruppen mit einer einzigen, flexiblen Lösung abzudecken. Das anpassbare Interface und das flexible Berechtigungsmodell ermöglichen eine passgenaue Anpassung an spezifische Bedürfnisse.
Viele Nutzergruppen, eine Lösung
CNT Call Manager bietet eine Lösung, die alle Anwendungsszenarien abdeckt – von der Ausstattung der Vorstandsetage, Vermittlungsarbeitsplätzen und Contact Centern bis hin zu mobilen Mitarbeitern, DECT-Telefonen in Verkaufs- und Lagerräumen und Wandtelefonen in der Werkshalle. Benutzer verschiedener Gruppen können flexibel eingebunden werden, um beispielsweise Hotlines zu unterstützen oder bei Personalmangel in der Vermittlungszentrale auszuhelfen – ohne zusätzlichen Schulungsaufwand. Diese Vielseitigkeit ermöglicht effiziente Abläufe und optimale Ressourcennutzung in jeder Arbeitsumgebung.
Anpassbares Interface
Das Interface von CNT Call Manager lässt sich flexibel an die spezifischen Anforderungen jedes Benutzers oder Teams anpassen. Layouts und Funktionen können individuell konfiguriert werden, sodass relevante Werkzeuge und Informationen stets griffbereit sind. Diese maßgeschneiderte Gestaltung fördert effiziente Arbeitsabläufe und steigert die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
Flexibles Berechtigungsmodell
Mit einer granularen Steuerung der Benutzerberechtigungen können Sie flexibel definieren, welche Funktionen und Informationen für einzelne Nutzer, Teams oder Abteilungen zugänglich sind. Diese individuellen Berechtigungen gewährleisten, dass Benutzer nur die Zugriffe erhalten, die sie tatsächlich benötigen, was die Datensicherheit erhöht und die Übersichtlichkeit verbessert.
Flexible Integrationen
CNT Call Manager bietet vielseitige Integrationen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und die Effizienz steigern. Standardisierte Schnittstellen und flexible Anbindungsmöglichkeiten gewährleisten eine reibungslose Verbindung mit gängigen Tools und externen Systemen, wodurch Prozesse optimiert und die Produktivität nachhaltig gesteigert werden.
CRM- und andere externe Systeme
CNT Call Manager eröffnet zahlreiche Möglichkeiten zur Integration von CRM-, ERP- und weiteren Systemen. Ob über einfache Kommando-URLs, die standardisierte TAPI-Schnittstelle oder eine umfassend dokumentierte API für individuelle Anforderungen – die Plattform unterstützt sowohl unkomplizierte als auch maßgeschneiderte Verbindungen und passt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse an.
Microsoft Outlook und Microsoft Teams
Beliebte Microsoft-Anwendungen wie Outlook und Teams können nahtlos in CNT Call Manager integriert werden. Die Synchronisierung von Kontakten und Status sowie die Möglichkeit, den Teams-Client als Softphone zu nutzen, schaffen eine perfekt abgestimmte Zusammenarbeit.
OpenID
Die OpenID-Integration vereinfacht den sicheren Zugang mit bestehenden Anmeldeinformationen, reduziert Passwortaufwand und verbessert die Benutzererfahrung. Unternehmen profitieren von erhöhter Sicherheit und effizienter Rechteverwaltung.
Künstliche Intelligenz
CNT Call Manager nutzt KI, um Kommunikationsprozesse effizienter zu gestalten. Innovative Funktionen wie Spracherkennung und Transkription vereinfachen die Bearbeitung von Anfragen und stellen wichtige Informationen schnell und übersichtlich in schriftlicher Form bereit.
DECT- und andere lokale Infrastruktur
CNT kennt die Anforderungen lokaler Infrastruktur genau – von der Einrichtung stabiler DECT-Funknetze bis zur Integration von Alarmservern. Mit tiefem Verständnis für technische und betriebliche Bedürfnisse sorgt CNT für eine nahtlose Einbindung lokaler Komponenten in die Kommunikationslösung. So wird eine optimale Funktionalität gewährleistet und lokale Systeme perfekt mit moderner Cloud-Technologie verknüpft.
Standortunabhängigkeit
CNT Call Manager verbindet Mitarbeiter standortübergreifend und integriert internationale Standorte nahtlos. Mobile Nutzer bleiben dank zentral verwalteter Rufnummern flexibel erreichbar, während Apps für Desktop und Smartphone moderne Arbeitsmodelle optimal unterstützen.
Flexible Integration von Filialstrukturen
Mit CNT Call Manager verbinden Sie Ihre Mitarbeiter standortübergreifend und schaffen operative Einheiten, die unabhängig von geografischen Grenzen nahtlos zusammenarbeiten. Auch internationale Standorte lassen sich problemlos integrieren, wodurch die Lösung neue Möglichkeiten für effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit eröffnet.
Zentrale Verwaltung von Rufnummern
In CNT Call Manager werden zugeteilte und portierte Rufnummern zentral verwaltet, was eine flexible Zuweisung an Benutzer oder Teams ermöglicht – unabhängig vom Standort. Mobile Nutzer bleiben selbst auf Reisen unter ihrer gewohnten Rufnummer erreichbar, sodass maximale Erreichbarkeit und Flexibilität gewährleistet sind.
Mobile Nutzung und Home Office
Apps für Desktop und Smartphone ermöglichen eine optimale mobile Nutzung und einen flexiblen Einsatz im Home Office. So bleiben Ihre Mitarbeiter auf allen Kommunikationskanälen eingebunden. CNT Call Manager gewährleistet nahtlose Kommunikation – jederzeit, überall und perfekt angepasst an moderne Arbeitsmodelle.