Sicherheit
Machen Sie bei der Sicherheit keine Kompromisse.
CNT legt höchsten Wert auf Datensicherheit, Datenschutz und Betriebssicherheit. Die grundlegende Architektur und vielfältige Maßnahmen gewährleisten ein Höchstmaß an Schutz und kontinuierlicher Erreichbarkeit.
Grundlegende Datensicherheit
Mit CNT Call Manager steht Ihre Sicherheit an erster Stelle – dank umfassender IT-Schutzmaßnahmen, vielschichtiger Zugriffskontrollen und modernster Verschlüsselungstechnologien.
Ganzheitliches IT-Sicherheitskonzept
Die gesamte technische Infrastruktur wird durch ein umfassendes IT-Sicherheitskonzept geschützt, das höchste Standards erfüllt. Moderne Schutzmaßnahmen verhindern effektiv Netzwerkattacken, Angriffe auf die Applikationsschicht und Risiken der Internetprotokolle. Ergänzend sorgt ein ausgefeiltes Fraud-Management dafür, dass betrügerischer Missbrauch wie unbefugte Verbindungen oder kostenintensive Manipulationen möglichst verhindert wird. Proaktive Überwachung, fortschrittliche Technologien und regelmäßige Sicherheitsprüfungen gewährleisten eine dauerhaft widerstandsfähige Plattform, die Integrität und Verfügbarkeit der Dienste jederzeit sicherstellt.
Schutz auf allen Zugriffsebenen
CNT Call Manager schützt Ihre Kommunikationsinfrastruktur durch ein umfassendes Zugriffskonzept, das auf modernsten Sicherheitsstandards basiert. Ein ausgefeiltes Rollen- und Rechtemanagement sorgt dafür, dass jeder Benutzer nur die für ihn relevanten Bereiche einsehen und nutzen kann. Ergänzend gewährleistet die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) maximale Sicherheit, indem sie neben dem Passwort einen zweiten Identitätsnachweis erfordert. Digitale Zugriffskontrollen werden durch physische Sicherheitsmaßnahmen ergänzt, die den Zugang zu sensiblen Bereichen und Servern regeln. Dieses integrierte Schutzsystem bietet Ihnen höchste Kontrolle und Sicherheit – für eine geschützte und zuverlässige Kommunikation.
Verschlüsselung auf höchstem Niveau
Sicherheit beginnt mit starker Verschlüsselung: Sämtliche gespeicherten Daten sowie Verbindungen werden in CNT Call Manager nach modernsten Standards geschützt. Durch den Einsatz fortschrittlicher Protokolle wie SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol) für die Verschlüsselung von Sprachdaten und TLS1.3 (Transport Layer Security) für den Schutz der Verbindungen gewährleistet das System maximale Datensicherheit. Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind – eine unverzichtbare Grundlage für vertrauensvolle Kommunikation und Datenschutz.
Datenschutz
CNT Call Manager setzt auf höchsten Datenschutz und unterstützt Unternehmen bei der rechtskonformen Nutzung gemäß den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). So wird der Schutz personenbezogener Daten stets auf höchstem Standard gewährleistet.
Hosting in deutschen Rechenzentren
Die Plattform wird in deutschen Rechenzentren betrieben, was zusätzliche Sicherheit bietet und den Anforderungen der DSGVO entspricht. Diese Standorte garantieren, dass Datenverarbeitung innerhalb der europäischen Union stattfindet, wodurch höchste Datenschutzstandards eingehalten werden und Unternehmen auf rechtlich gesicherte Rahmenbedingungen vertrauen können.
Auftragsdatenvereinbarung
CNT bietet einen umfassenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung an, der die rechtlichen Pflichten und Datenschutzmaßnahmen transparent regelt. Diese Vereinbarung sorgt dafür, dass Unternehmen klare Vorgaben zur Datenverarbeitung haben und die Einhaltung der DSGVO auf allen Ebenen gewährleistet ist.
Betriebssicherheit
Betriebssicherheit ist ein zentrales Element von CNT Call Manager – von garantierten Verfügbarkeiten über geografisch redundante Systeme bis hin zu intelligenter Lastverteilung für einen reibungslosen Betrieb.
Service Level Agreements (SLA)
Mit klar definierten SLAs profitieren Sie von garantierter Verfügbarkeit und verbindlichen Reaktions- sowie Entstörzeiten. Eine hohe Uptime gewährleistet den reibungslosen Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur, während schnelle Reaktionszeiten etwaige Störungen auf ein Minimum begrenzen. Diese verlässlichen Vereinbarungen bieten Ihnen die Sicherheit und Stabilität, die Ihre Abläufe jederzeit unterstützen.
Geo-Redundanz
CNT Call Manager nutzt geografisch verteilte Rechenzentren, um ein Höchstmaß an Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Sollte in einem Rechenzentrum eine Störung auftreten, wird ein anderes den Betrieb übernehmen. Dadurch bleibt die Verfügbarkeit der Kommunikationsinfrastruktur selbst bei regionalen Ausfällen erhalten, was einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb sicherstellt.
Effiziente Lastverteilung für maximale Stabilität
Die Lastverteilung (Load Management) ist ein weiterer entscheidender Vorteil der Cloud-Infrastruktur von CNT Call Manager. Durch die intelligente Verteilung des Datenverkehrs über mehrere Server wird sichergestellt, dass selbst bei hohen Anrufvolumina oder Spitzenzeiten keine Engpässe entstehen. In Kombination mit Geo-Redundanz sorgt dieses System für eine stets verfügbare und reaktionsschnelle Kommunikationsplattform. So profitieren Sie von höchster Stabilität und einem reibungslosen Betrieb – unabhängig von der Auslastung.
Immer erreichbar dank Backup-Routing
Bei lokalen Störungen, wie dem Ausfall der Internetverbindung an einem Standort, gewährleistet das flexible Backup-Routing Ihre externe Erreichbarkeit. Für jede Nebenstelle lassen sich alternative Ziele, wie Mobilfunknummern, hinterlegen, sodass Anrufe automatisch weitergeleitet werden. Zentrale Rufnummern oder Hotlines können auf andere Standorte umgeleitet werden. Dieses intelligente Routing stellt sicher, dass keine wichtigen Gespräche verloren gehen und Sie auch in kritischen Situationen handlungsfähig bleiben.