Cloud PBX

Nutzen Sie die Flexibilität dieser Kommunikationslösung voll aus.

Blonde Frau
Phone with chat message

Verzichten Sie auf nichts

CNT Call Manager kombiniert die umfassenden Funktionen einer klassischen Telefonanlage mit modernen UCC-Diensten. Profitieren Sie von einer einzigartigen Lösung, die fortschrittliche Telefonie, Conference, Chat und Presence ohne Kompromisse vereint.

Die ganze Welt einer professionellen TK-Anlage

  • overview classic pbx functions

    Klassische TK-Anlagenfunktionen

    CNT Call Manager umfasst alle bewährten Funktionen klassischer Telefonanlagen, die eine reibungslose Unternehmenskommunikation sicherstellen. Gewohnte Leistungsmerkmale bleiben bei der Migration vollständig erhalten.

    Read more
  • overview operator console

    Vermittlungsarbeitsplatz

    Der Vermittlungsarbeitsplatz von CNT Call Manager optimiert die Anrufbearbeitung in Telefonzentralen und sorgt für schnelle Weiterleitungen und hohe Servicequalität.

    Read more
  • automated call distribution

    Automated Call Distribution (ACD)

    Die automatische Anrufverteilung leitet Gespräche effizient weiter und sorgt für einen reibungslosen Anruffluss und bessere Kundenerfahrungen.

    Read more
  • interactive voice response

    Interactive Voice Response (IVR)

    Intelligente Sprachmenüs in CNT Call Manager ermöglichen per Tasten- oder Spracheingabe eine nahtlose und effiziente Anrufsteuerung.

    Read more
  • overview voice mail

    Voice Mail

    CNT Call Manager bietet eine flexible Anrufbeantworter-Lösung mit IVR-Integration, Eskalationsbenachrichtigung und KI-Transkription – für zuverlässige Erreichbarkeit und effiziente Kommunikation.

    Read more
  • overview fax

    Fax

    CNT Call Manager unterstützt die Integration von analogen und virtuellen Faxgeräten sowie Fax-Servern und ermöglicht so flexible Kommunikationslösungen, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsprozesse einfügen.

    Read more
  • overview hot desking

    Hot Desking

    Hot Desking in CNT Call Manager ermöglicht flexibles Arbeiten durch nahtlosen Zugriff auf individuelle Profile und Funktionen an jedem SIP-Telefon – für eine effiziente Raumnutzung.

    Read more
  • overview dect

    DECT-Infrastruktur

    CNT bietet eine skalierbare DECT-Infrastruktur mit Multizellen-Technologie, die stabile Funknetze für Standorte jeder Größe und nahtlose Abdeckung gewährleistet.

    Read more
  • overview video conferencing room systems

    Videokonferenz-Raumsysteme

    Erweitern Sie CNT Call Manager mit Videokonferenzlösungen für jeden Raumtyp – von kleinen Besprechungsräumen bis zu großen Konferenzräumen. Hochauflösende Kameras, erstklassiger Sound und intuitive Bedienung garantieren professionelle Meetings.

    Read more
Historische Vermittlungsstelle

Evolution der 
Telefonanlage

  • Klassische TK-Anlage

    1994 – 2022
    Die klassische Telefonanlage nutzte einen ISDN-Anschluss (vor 1994 analog). Die Endgeräte waren proprietär und wurden über herkömmliche Telefonverkabelung angebunden. ISDN wurde 2022 abgeschaltet.
    • Hohe Stabilität und geringer Wartungsbedarf
    • Nicht mehr verfügbar, Vendor-Lock-in, Standortbindung, keine zeitgemäße Funktionalität

  • Hybride TK-Anlage

    2000 bis heute
    Die hybride Telefonanlage ist die Antwort traditioneller Hersteller auf die wachsende Nachfrage nach VoIP und wird meist lokal installiert. Viele Anlagen wurden zunächst via ISDN angebunden, während die Anbindung an SIP-Trunks aufgrund begrenzter Kompatibilität oft schwierig ist. Die Endgeräte nutzen Datenleitungen, basieren aber auf proprietären Protokollen, was die Geräteauswahl auf das Herstellerangebot beschränkt.
    • Vendor-Lock-in, Standortbindung und hoher Wartungsbedarf
    • Verbindet die Nachteile der „alten Welt“ mit den Herausforderungen von VoIP, wie hohen Sicherheits- und Infrastrukturanforderungen

  • IP-TK-Anlage

    2002 bis heute
    Die IP-TK-Anlage, wie beispielsweise Asterisk, bietet durch Standardkonformität eine solide Basis für moderne IP-Telefonie. Allerdings stellt ihre auf lokale Installation pro Standort ausgelegte Konzeption zusammen mit hohem Wartungsbedarf und hohen Sicherheitsanforderungen erhebliche Herausforderungen dar.
    • Standardkonformität
    • Standortbindung, hoher Wartungsbedarf und hohe Sicherheitsanforderungen

  • Cloud PBX

    2008 bis heute
    Die Cloud PBX (Private Branch Exchange), die nach dem IP Centrex-Prinzip betrieben wird, wurde von Grund auf für den Betrieb in verteilten Rechenzentren entwickelt. Sie bietet alle Voraussetzungen für standardkonforme, flexible und standortunabhängige IP-Telefonie. Betrieb, Skalierung und Sicherheit liegen in der Verantwortung eines spezialisierten Telekommunikationsanbieters, der die zentrale Verwaltung und Bereitstellung übernimmt.
    • Standardkonformität
    • Standortunabhängigkeit
    • Sicherheit, Skalierbarkeit und Flexibilität
    • Betriebsverantwortung beim Anbieter

  • Cloud PBX und UCC

    2018 bis heute
    In der fünften Evolutionsstufe der Telefonanlage kombiniert eine Cloud PBX nahtlos integrierte UCC-Dienste zu einer ganzheitlichen Kommunikationslösung. Unternehmen erhalten eine flexible, ortsunabhängige Plattform, die Telefonie, Videokonferenzen, Chats und Präsenzstatus in einer zentralen Umgebung vereint. Diese Integration optimiert die Zusammenarbeit, steigert die Erreichbarkeit und ermöglicht eine reibungslose Kommunikation – perfekt abgestimmt auf die Anforderungen moderner und agiler Arbeitswelten.
    • Alle Vorteile einer Cloud PBX
    • Ganzheitliche Kommunikationslösung
    • Arbeitsplatz der Zukunft
Hosted PBX

Hybride und IP-TK-Anlagen werden auch in der Mischform einer Hosted PBX angeboten. Dabei werden dedizierte Systeme im Rechenzentrum betrieben, die ursprünglich für den lokalen Betrieb konzipiert wurden. Auch ein Betrieb auf virtualisierter Infrastruktur macht diese Variante nicht zu einer Cloud PBX, die parallel und standortunabhängig auf verteilten Rechenzentren betrieben wird.